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4個被忽視的郵件營銷策略

發布日期:2015年01月23日      責任編輯:kiwi      出自:電商網
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雖然郵件營銷已經比較成熟,但是要成功的運營郵件營銷卻是一個復雜的系統工作。在電子郵件營銷策略中,營銷人員需要回答六個關鍵問題,簡單說就是:

1、為什么電子郵件營銷存在
2、電子郵件營銷如何表現
3、電子郵件營銷做什么
4、電子郵件營銷如何成功
5、現在最重要的是做什么
6、我們必須做什么

對于你的電子郵件營銷如果不能回答這些問題,那就意味著你沒有實施良好的電子郵件策略,為此,會員制郵件營銷服務商Focussend在這里為大家針對性的找出4個常被大家忽視的郵件營銷策略。
1、不能影響用戶體驗的關鍵部分

這應該是缺乏策略最明顯的因素,因為用戶得不到切實的體驗,就無法對你的服務產生消費。這要關注的方向是什么樣階段的用戶適用什么類型的郵件,在何種時間段內是給用戶最好的閱讀。比如,與用戶簽約的6個月之前,你會實施良好的郵件策略,實施公司介紹、產品的變化或是促銷消息給客戶發送,配合適當的發送節奏,鏈接產品的服務網站,讓用戶可以隨時瀏覽網頁,而往往是這半年的時間給予了用戶最好的用戶體驗。

2、利益相關者之間的配合

電子郵件有多個利益相關者但沒人知道其他人在做什么,這種情況一般發生在比較大的跨國組織集團或是公司有多個子品牌里。通常情況下,電子郵件在這樣的情況下會被當做一個孤立的方式,沒有意識到客戶總體的體驗。其實用戶可以在多個子品牌的間接體驗。例如

洗衣粉品牌的用戶與洗發水的用戶可以交叉一些郵件的信息,但如果洗衣粉的用戶與潤滑油的用戶交叉信息,就引起一些用戶的反感。一些實踐發現,缺乏策略往往會對郵件營銷產生負面的影響。

3、關注的個體活動指標或長期接觸

這種情況發生在很多公司,通常在行業季節性購買周期較為普遍。在一年之中特定的時間,重點傾向是郵件營銷活動的目標,這往往需要一個更廣闊的計劃,活動需要定義,需要有方法,可以對長期的營銷效果產生影響。營銷人員需要弄清楚點對點的用電子郵件邀請用戶參加活動,并讓用戶形成規律性的購買。如果不能達到這樣的效果,那就是電子郵件程序未能給客戶創造真正的價值和前景。除了報價,你還要確保你的活動內容能脫穎而出、始終如一的展現有用的內容。這是一個電子郵件程序的重要推動力,遠遠超過測量點擊率的重要性。

4、槽糕的品牌體驗

這通常來自一個不完整的渠道經驗。通過電子郵件營銷渠道,并沒有清晰的聽到品牌的呼聲,在實施郵件策略中可能局限于狹隘的促銷優惠券和不吸引人的活動條款等,使得你想表達的品牌意圖和電子郵件的實施不一致。如果你想讓你的用戶知道、理解、并欣賞你的品牌,你就必須要創建一個一致性的郵件體驗,其中就包含了精準的郵件地址,郵件的創意設計,內容的創意等,這樣才可以得到用戶對品牌的欣賞和關注。

戰略沒有戰術是最慢的勝利路線,戰略沒有戰術是失敗前的節奏。郵件營銷亦是如此,創建一個可執行的路線戰術策略,只為實施正確的營銷道路,更高機率的獲得郵件營銷的成功。

關于 Focussend

Focussend(www.focussend.com)成立于2008年,是目前中國最優的許可郵件營銷服務提供商,是中國第一個基于美國先進的核心引擎開發的符合中國用戶體驗的郵件服務平臺的研發公司。成立以來,Focussend一直秉承“Simple (簡捷)、Reliable(值得信賴)、Affordable(性價比高)”的核心理念,為數萬家客戶提供全面的郵件生命周期營銷策劃方案和執行服務。目前,Focussend為電子商務、教育培訓、旅游、航空、酒店、媒體和快消品等各個領域的公司提供了專業有效的在線營銷服務。


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